مرحله 1: آرام و خنثی بمانید
به عنوان یک میانجی، حفظ یک رفتار آرام و خنثی در طول فرآیند بسیار مهم است. احساسات ممکن است در طول مشاجره زیاد شود، بنابراین حفظ آرامش و عدم جانبداری ضروری است. با حفظ آرامش می توانید فضای امنی برای ابراز احساسات اعضای خانواده ایجاد کنید.
مرحله ۲: به طور فعال گوش کنید
گوش دادن فعال یک جنبه اساسی میانجیگری است. به هر یک از اعضای خانواده فرصت دهید تا بدون وقفه صحبت کنند و مطمئن شوید که دیدگاه آنها را درک کرده اید. همدردی نشان دهید و احساسات آنها را تأیید کنید، حتی اگر لزوماً با آنها موافق نیستید.
مرحله 3: مشکلات اساسی را شناسایی کنید
مشاجره های خانوادگی اغلب از مسائل عمیق تر ناشی می شود. مهم است که این مسائل را با پرسیدن سؤالات باز و تشویق اعضای خانواده به بیان کامل نگرانی های خود شناسایی کنید. با پرداختن به دلایل ریشه‌ای درگیری‌ها، می‌توانید برای یافتن راه‌حل‌های بلندمدت تلاش کنید.
مرحله 4: همدلی و تفاهم را تشویق کنید
با تشویق همدلی به اعضای خانواده کمک کنید تا دیدگاه های یکدیگر را درک کنند. از آنها بخواهید که خود را به جای یکدیگر بگذارند و در نظر بگیرند که چگونه اعمال آنها ممکن است بر دیگران تأثیر بگذارد. ایجاد همدلی می تواند درک را تقویت کند و راه را برای حل و فصل هموار کند.
مرحله 5: تسهیل ارتباطات موثر
ارتباط موثر کلید حل تعارض است. به اعضای خانواده مهارت های گوش دادن فعال، مانند نقل قول و خلاصه کردن آنچه که طرف مقابل گفته است، آموزش دهید. آنها را تشویق کنید به جای سرزنش یا متهم کردن، از جملات «من» استفاده کنند.
مرحله 6: زمینه مشترک را پیدا کنید
به دنبال مناطق توافق یا اهداف مشترک بین اعضای خانواده باشید. یافتن زمینه های مشترک می تواند به تغییر تمرکز از اختلاف به منافع مشترک کمک کند. با برجسته کردن ارزش ها یا اهداف مشترک، می توانید همکاری و حل مسئله را تقویت کنید.
مرحله 7: راه حل های طوفان فکری
هنگامی که مشکلات اساسی را شناسایی کردید و ارتباط موثر برقرار کردید، زمان آن فرا رسیده است که راه حل های بالقوه را بررسی کنید. اعضای خانواده را تشویق کنید تا بدون قضاوت ایده تولید کنند. همه پیشنهادات را یادداشت کرده و با هم ارزیابی کنید.
مرحله 8: دستیابی به یک راه حل قابل قبول متقابل
برای یافتن راه حلی تلاش کنید که نیازها و علایق همه اعضای خانواده را برآورده کند. سازش و مذاکره را تشویق کنید، اطمینان حاصل کنید که همه احساس می کنند شنیده شده و مورد احترام هستند. به دنبال راه حلی باشید که باعث هماهنگی و حفظ روابط سالم در خانواده شود.
نکات اضافی برای میانجیگری در دعواهای خانوادگی
- بی طرف بمانید و از جانبداری بپرهیزید.
- قوانین پایه را برای ارتباط محترمانه تنظیم کنید.
- اعضای خانواده را تشویق کنید تا مسئولیت اعمال خود را بپذیرند.
- هنگام پیشرفت از تقویت و تمجید مثبت استفاده کنید.
- اگر درگیری ادامه یافت یا تشدید شد، به دنبال کمک حرفه ای باشید.
- برای مدیریت استرس خود در طول فرآیند میانجیگری، خودمراقبتی را تمرین کنید.
تکنیک های بهینه سازی برای میانجی گری بحث خانواده
در حالی که مراحل فوق یک راهنمای جامع برای میانجیگری بحث های خانوادگی ارائه می دهد، تکنیک های بهینه سازی مختلفی وجود دارد که می توانید برای افزایش اثربخشی فرآیند استفاده کنید:
- از تمرین‌های گوش دادن فعال برای بهبود مهارت‌های ارتباطی استفاده کنید.
- برای کاهش تنش از تکنیک‌های تمرکز حواس و آرامش استفاده کنید.
- سناریوهای ایفای نقش را برای تمرین مهارت های حل تعارض اجرا کنید.
- در صورت لزوم جلسات مشاوره یا درمان فردی را برای اعضای خانواده ارائه دهید.
- منابعی را برای ارتباط موثر، هوش هیجانی و حل تعارض فراهم کنید.
روش های جدید در میانجی گری بحث خانواده
همانطور که تحقیق و درک پویایی خانواده تکامل می یابد، روش های جدید در میانجی گری بحث خانواده همچنان ظاهر می شود:
- رویکردهای عدالت ترمیمی بر ترمیم آسیب ناشی از درگیری از طریق گفتگو و تفاهم تمرکز دارد.
- روایت درمانی افراد را تشویق می‌کند تا روایت‌های شخصی خود را دوباره چارچوب‌بندی کنند و دیدگاه‌های جایگزین را بررسی کنند.
- درمان مختصر متمرکز بر راه حل با هدف شناسایی و ایجاد نقاط قوت موجود ومنابع درون خانواده.
اثربخشی این روش‌های جدید ممکن است بسته به پویایی و شرایط خاص خانواده متفاوت باشد.
منابع :
- روانشناسی امروز: منبع معتبری که بینش هایی در مورد پویایی خانواده، حل تعارض و تکنیک های میانجی ارائه می دهد.
- انجمن روانشناسی آمریکا (APA): سازمان معتبری که اطلاعات مبتنی بر تحقیقات را در مورد موضوعات مختلف روان‌شناختی، از جمله درگیری‌های خانوادگی و میانجیگری ارائه می‌دهد.
- Mediate.com: یک منبع آنلاین پیشرو برای اطلاعات میانجیگری، تکنیک‌ها و خدمات حرفه‌ای.
این منابع برای اطمینان از صحت و اعتبار اطلاعات ارائه شده در این راهنمای جامع مورد استفاده قرار گرفتند.
